课程简介
《外贸业务谈判冠军》课程由20年外卖实战经验工商贸老宋外土司老宋主讲：
整套顶尖的客户、邮件分析、回复、谈判、报价、催款、开发信等的流程、实战技巧方法、话术和案例，迅速提升业务能力和订单成交率!
教会你进步神速的多种方法，以及确认要达到的学习目标，深入剖析竞争、价格和谈判的获胜之道，多种思路教你从容应对.
大量实战案例分享询盘、客户的分析、判断、引导到成交的技战术，从各个细节分享客户和邮件的营销推进，达到快速成交的结果.
系统分享报价的各种阶段、问题，以及有效应对的案例和话术，大量实战案例分享客户砍价的各种情况，以及有效解决的方法和话术.
多角度分析、分享给客户成功涨价的组合技巧方法和实战话术，多维度分享如何灵活、有效的给客户降价，避免客户意外流失的技巧、方法.
系统分享样品费该如何收取，如何退回，如何转化订单的方法和话术，系统分享运费、快递费等该如何分析、谈判，引导客户成交和规避风险
实战案例分享交货期沟通延误的各种情况谈判、引导和解决方法、话术，大量案例分享客户催款、索赔、退货等纠纷的解决思路、方法和话术.
深入浅出，实战分享开发信开发客户的思路和各种最有效方法、模板.
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解决痛点
有询盘,无法转化成订单?学它!
客户犹豫,无法快速成交?学它!
报价涨价还价,精准应对?学它!
徘徊多年,业绩无法突破?学它!
交期催款索赔,通通搞定?学它!
开发信，效果要立竿见影?学它!
适合人群：
外贸小白、新手
一步蜕变成阿里运营高手，比别人少走N年弯路，加速收获询盘客户，大幅提升业绩
外贸主管、老总
改变固有认知和方法，快速突破效果瓶颈，提高询盘客户转化，完成销售业绩目标
课程目录
外土司邮件冠军
1.1 记住这几个点, 你会进步神速
1.2 一定要达到这两个目标
10.1. 运费，快递费要这样报
10.2. 运费，少报了怎么办？
10.3. 运费，报高了怎么办？
10.4. 指定货代费用太高，怎么办？
10.5. 寄快递这些坑，一定要避免
11.1. 交货期，一定要这样报A
11.2. 交货期，一定要这样报B
11.3. 常用交货延迟的原因、理由
11.4. 交货延迟了，该如何谈？
11.5. 多次延迟交货，又怎么谈
12.1. 催款，必须懂的几点原则
12.2. 催款追魂第一阶段，协商
12.3. 催款追魂第二阶段，告知
12.4. 催款追魂第三阶段，威胁
12.5. 款追不回，最后妥协三招
12.6. 索赔、退货的正确处理A
12.7. 索赔、退货的正确处理B
12.8. 客户说要告我们，怎么办
13.1. 开发信，只有一种思维是对的
13.2. 开发信，你得这样写：实战1
13.3. 开发信，你得这样写：实战2
13.4. 开发信，你得这样写：实战3
14.0 邮件冠军, 你必须要走的路
2.1 忽视它, 你会终身后悔
2.2 你的竞争排序在哪里
2.3 价格, 谈判的亲身体验
3.1 邮件决胜一步曲 – 分析
3.10 独门 – 外土司快速成交法
3.11 团战 – 邮件分析学习表
3.2 邮件决胜二步曲 – 判断A
3.3 邮件决胜二步曲 – 判断B
3.4 邮件决胜二步曲 – 判断C
3.5 邮件决胜二步曲 – 判断D
3.6 问答是门必杀技
3.7 邮件决胜三步曲 – 引导A
3.8 邮件决胜三步曲 – 引导B
3.9 邮件决胜三步曲 – 引导C
4.1 完美邮件三要点 – 简洁明了
4.10 号外 – 贾岛的完美邮件配方
4.11 号外 – 养成修改优化的习惯
4.12 邮件签名 – 一招致胜之术
4.2 完美邮件三要点 – 承前启后定中身
4.3 完美邮件三要点 – 简单易懂
4.4 标题营销三连击 – 主题明确
4.5 标题营销三连击 – 简洁明了
4.6 标题营销三连击 – 社交营销化
4.7 邮件回复三字诀 – 准
4.8 邮件回复三字诀 – 快
4.9 邮件回复三字诀 – 韧
5.1 报价, 为什么客户要选你
5.10 价格报低了, 怎么办
5.11 价格报高了, 怎么办
5.12 弃, 难做的让给竞争对手
5.13 一份, 世界上最好的报价单
5.2 攻 – 做客户心理的价格
5.3 目标价的三种情况处理
5.4 守 – 做自己想做的价格
5.5 退 – 做自己不能做的价格
5.6 阶梯报价, 小心客户这些坑
5.7 阶梯报价, 这样用才叫淘金
5.8 报价, 如何规避汇率风险
5.9 报价, 如何规避原材料风险
6.1. 为什么我喜欢客户砍价
6.10. 让价金额、次数的最佳处理
6.2. 各国客户砍价大总结
6.3. 砍价斗法第一回合：判断术
6.4. 砍价斗法第二回合：平衡术
6.5. 砍价斗法第三回合：佣金术
6.6. 砍价斗法第四回合：卖惨术
6.7. 被砍价时，别用这些理由
6.8. 客户让列成本清单，怎么办
6.9. 客户要砍退税利润，怎么办
7.1. 搞清楚，你要给谁涨价
7.10. 成功涨价之老板配合法，实战
7.11. 涨价图表制作的注意事项
7.12. 连续涨价，到底该怎么谈
7.13. 涨价失败，如何完美收场
7.2. 要摸透，老板的底线
7.3. 涨价的几点大忌和理由
7.4. 成功涨价之材料成本法，实战A
7.5. 成功涨价之材料成本法，实战B
7.6. 成功涨价之材料成本法，实战C
7.7. 成功涨价之投石问路法，实战
7.8. 成功涨价之汇率升值法，实战
7.9. 成功涨价之人工成本法，实战
8.1. 要不要主动给客户降价？
8.2. 这种情况，赶紧给客户降价
8.3. 客户更换供应商的明显征兆
8.4. 利润太高，怎么降价不伤客户
9.1. 样品费，到底要不要收？
9.2. 样品费，我们该如何收？
9.3. 样品费谈不妥的解决方案
9.4. 报样品费时，一定要留意的点
9.5. 样品出现问题的处理方式
