课程简介
今天做管理者沟通很重要日常重不重要，重要哈我给大家先看一下你看这样一些郁闷的地方，我的想法为何没有得到领导的认同有很大部分是因为你的沟通，我的观点为何没有让同事接受还有，我的工作为何没有得到下属的配合我的婚姻是否连吵架都没有意愿，我的孩子是否不管我怎么说都不听，那就更有了发现这个孩子比员工还要难管。
今天无论你是站在一个工作的角度还是站在一个生活的角度，我觉得我们都要学一下到底应该怎么样去沟通？这真是一个情商一个很重要的表现不是有一句话这么说，情商就是什么？
等于会说话很多人就是这么认为情商就是会说话，还有一句话沟通的重要性这么说的说话就是生产力沟通对于管理的重要性能化给大家从管理的层次来讲，这个是罗伯罗伯特卡刺理论他认为管理者有三种技能：
第一个是专业技能.
第二个是人际技能.
第三个是叫概念技能.
第一个技能的话就是叫专业领域的一个专业的技能技能，熟悉你的专业的知识和技能，概念技能是什么？就是对于复杂事情那些抽象和概念化的，比如说战略方向趋势判断外围外围的那个叫市场格局，这个叫概念性的懂我的意思了，专业技能都懂你是做技术的话，你的技术专业能力怎么样？你做销售的话你的销售能力怎么样？你做市场研发研发能力怎么样？
人际技能就是如何与员工沟通激励引导或者鼓励员工的，就是是人际技能，我觉得人际技能要理解的容易点。
第一个是人际的理解力你能不能够准确的理解到别人的意思，别人的情绪。
第二个你能不能处理这个人际理解再加处理，如果你理解不了你的处理都是错的。
我们把管理者分为三层，初级管理者中级管理者和高级管理者，大家从这个比例上可以看出，初级管理者哪一个能力最重要
专业技能，这就是告诉我们对主管来讲很多主管就是要求是业务骨干内部提拔空降往不坑往比较难以生存，因为他空降他不了解业务。
首先他都不能服众了，所以专业技能很重要所以他的主要职责是什么？
用他的专业技能复制他的一些专业技能成功经验，然后让团队能够得到他这个方法并且得以成功，所以这意味着他的动作要。
第一是他总结和复制他的经验.
第二他要学会把他经验传播出去，所以他有培训有辅导这就是我给你们讲的我们作为基层管理者，你的专业能力不能只是你脑子里面可以用的东西，你千万不要说，我今天的技术能这么好是因为我的悟性很好，是因为我的反应能力很好没办法如果你是这样子做主管的，团队一定带不好谁能够学习你的悟性，悟性怎么学，懂我的意思？
课程简介就分享到这里，其他实操内容课程里面会详细讲到。
课程截图
课程目录
许林芳《高情商沟通 提高职场竞争力》（5讲全）
高情商沟通，提高职场竞争力 01.mp4
高情商沟通，提高职场竞争力 02.mp4
高情商沟通，提高职场竞争力 03.mp4
高情商沟通，提高职场竞争力 04.mp4
高情商沟通，提高职场竞争力 05.mp4
