课程简介
课程介绍
课程包含客服基础设置、回复技巧及绩效考核等,围绕售前、售后工作流程,提升询单转化率和客单价。
课程目录
老陶电商客服特训 – 系统化课程
01-01.发票系列课
02-02.订单查询系列课
03-03.拼多多客服角色认知
04-05.金牌客服需要具备等能力
05-06.商家答疑-设置流程
06-06.子账号的功能与设置
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