课程简介
高级管理人员都接触过质量管理，对于ISO9001质量体系非常熟悉。对于TQM可能经常听到，但未必十分深入、系统地了解。本次课程详细讲解了TQM的管理体系，重点突出TQM的体系化管理模式、QCC品质圈活动的核心方式；同时提出了解决品质管理陷阱：过程品质的工具。使学员既可掌握TQM的概念、观念，更可以抓住TQM的实施着眼点、控制点，有效评估TQM实施的成绩。
品质控制部门的人员时常出现一些误解，例如：ISO质量体系是品质管理的法宝，一旦获得论证，品质大可无忧；质量管理就是SPC,无需实施TQM；质量代表高档，忽略品质成本。本次课程全面讲解TQM的概念、内涵，重点明确TQM与ISO质量体系的互存关系、TQM是SPC的深化；同时应用多种案例的分析、分享，跨越SPC达到“全员、全过程、全范围”的全面质量管理并提供众多实战工具
非品质控制部门的人员意识上对质量管理时常认识不足，甚至认为那专属质量控质部门的责任、自己与质量无关。谈及质量管理的手段、工具，更是知之甚少！全面质量管理TQM正是突破了这种局限，以实施“全员、全过程、全范围”的质量管理而获得成功。本次课程以人类质量管理的发展历程全面讲解TQM的概念、内涵，重点讲解了品质管理的基础工具：QC7手法及SPC；更以多种案例的分析、分享突出了非品质控制部门的品质管理的内容，使学员牢固树立“品质管理人人有责”“品质源于自己的日常工作” 的正确观念并掌握众多实战工具.
培训预期效果
• 认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想
• 理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；特别能够理解
TQM与ISO9000及SPC的相互关系
• 帮助管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升机制
• 掌握最有效和最实用的现代品质管理方法、管理工具及实战技巧
• 掌握挑战品质零缺陷的思路与工具
课程目录
全面质量管理与品质零缺陷
TQM全面质量管理与品质零缺陷.QC七大手法的具体内容和作用.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.为何说产品质量是生产出来的？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.全过程的核心控制方法和零缺陷的精髓.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.全面质量管理要做好哪“四全”？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.员工要具备的四种意识和三种检验.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.品管部和检验机构的具体职责是什么？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.如何提升员工和管理人员的质量意识（上）.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.如何提升员工和管理人员的质量意识（下）.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.如何提高产品的一次性合格率.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.对关键工序如何进行有效管控？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.持续提升质量的五个方法和如何避免质量管理过度？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.案例解析：华为如何制定质量战略？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.案例解析：华为对成品检验有哪些要求？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.案例解析：如何通过确认要因做质量改善？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.检验站的设置原则和检验指导书的内容.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.深度解析质量问题解决工具：福特8D.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.生产现场如何确保产品质量不出问题？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.生产过程检验：首检、巡检和终检.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.福特8D在实际案例中的应用.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.解读QC小组改善报告和华为对供应商的质量管理方法.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.质量改善的七个步骤和三个核心方法.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.质量管理的重要性和十大品牌理念.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.转移规则和抽样检验的四种方式.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.预防质量问题发生有哪六大方法？.mp4
TQM全面质量管理与品质零缺陷.领导层要发挥哪四大具体作用？.mp4
