课程简介
伟大的革命导师马克思曾说,人是社会关系的总和,每个人都存在于各种社会关系中,人际关系按形成基础可分为三类:
1、血缘人际关系:由血缘和姻亲联系构成,以家庭为中心,成员交往形成血缘关系网和若干家庭交叉的亲缘关系网,如亲子、祖孙、叔侄等,是最直接、普遍的关系。
2、地缘人际关系:因居住在共同区域,以地域观念为基础形成,常带有文化传统、心理纽带和乡土色彩,如邻里、同乡关系等。
3、业缘人际关系:包括同事、师徒、经营关系等,以共同事业秩序为基础,打破血缘和地缘人际关系界限,在人际关系中占比最大、影响最大。在职场中,良好的人际关系和职场关系是生存和职业发展的必要条件,在当今竞争激烈的社会更是如此。
美国著名管理学家罗伯特·卡茨认为职场人士需具备三种能力:
1、专业技能:在专业领域的技能,如技术开发能力。
2、人际技能:解决沟通、协调和启发他人的能力。
3、概念技能:对复杂问题进行抽象化的能力,如将客户不同的具体问题抽象为一类需求,并以特定流程和方式解决。这三项技能在不同职位的职场人中占比不同。
课程目录
NO.01、第1节盘点职场关系.mp4
NO.02、第2节职业发展的黄金法则.mp4
NO.03、第3节找到自己的关系处理方式.mp4
NO.04、第4节【上级关系】获得领导的支持.mp4
NO.05、第5节【上级关系】匹配领导的发展规划.mp4
NO.06、第6节【上级关系】师徒关系的相处之道.mp4
NO.07、第7节【上级关系】谨慎对待职场权力.mp4
NO.08、第8节【上级关系】越级汇报是职场大忌.mp4
NO.09、第9节【上级关系】离职需要做的四项准备.mp4
NO.10、第10节【合作关系】盟友关系是职场进阶利器.mp4
NO.11、第11节【合作关系】短期联手助力目标实现.mp4
NO.12、第12节【竞争关系】职场竞争对事不对人.mp4
NO.13、第13节【竞合关系】职场竞争并非“你死我活”.mp4
NO.14、第14节【中立关系】职场关系中的潜在资源.mp4
NO.15、第15节【下属关系】高效团队如何配置.mp4
NO.16、第16节【下属关系】如何化解下属矛盾.mp4