如何和上司有效沟通,轻松搞定上司

如何和上司有效沟通,轻松搞定上司

课程简介

本课程深入且全面地探讨了与上司相关的重要职场话题,为您提供实用的策略和技巧,助您在职场中与上司建立良好关系,实现职业发展。
课程首先强调了上司对您的重要性,通过杨修之死的启示,探讨哪类人对职场升迁更关键,以及上级的具体作用。
接着,详细阐述了和上级沟通的基本程序,包括仔细聆听命令、探讨目标可行性、拟定工作计划、随时汇报工作进展以及完成后的总结。
在对待上司的基本态度方面,教导您要做到尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动但不越权。
针对不同性格的上司,如控制型、互动型、实事求是型,为您提供了与之沟通的基本方法。
还传授了说服上司的技巧,如选择恰当提议时机、准备具说服力的资讯和数据、设想上司质疑并准备答案、简明扼要重点突出地表达、保持自信和尊重等。
课程还指导您学会理解上司的意图,包括方针政策、性格行为、对下属的期待、好恶与问题看法,为上司创造表现机会、领会难处和特定心理。
在与上司相处方面,提出了诸如具备敬业精神、服从第一、勇挑重担、主动争取领导、关键地方多请示、工作独立、维护尊严、争取利益以及保持适当距离等要点。
面对上司时,要留好第一印象,避免自负,多做实事少露锋芒,保持一定距离。
此外,还讲解了如何赢得上司的信任,包括善于表现优点、让上司感受良好、主动承担不愿做的事、谨言慎行、勤于报告陈述、用业绩和表现说话,以及警惕不信任的征兆。
最后,课程还涉及学会读懂上司的肢体语言。

如何和上司有效沟通,轻松搞定上司
如何和上司有效沟通,轻松搞定上司

课程目录

一、上司对你的重要性
1、杨修之死的启示
2、哪类人对你的职场升迁更重要
3、上级的作用
二、和上级沟通的基本程序
1、仔细聆听命令
2、与上司探讨目标的可行性
3、拟定详细的工作计划
4工作进行中随时向上司汇报
5、工作完成之后及时汇报总结
三、对待上司的基本态度
1、尊重而不吹捧
2、请示而不依赖
3、主动但不越权
四、和不同性格上司沟通的基本方法
1、控制型
2、互动型
3、实事求是型
五、说服上司的技巧
1、选择恰当的提议时机
2、资讯及数据都极具说服力
3、设想上司质疑,事先准备答案
4、说话简明扼要,重点突出
5、面带微笑,充满自信
6、尊敬上司,勿伤上司自尊
六、学会理解上司的意图
1、和理解上司所实行的方针
2、要领会上司的性格和行为
3、要领会上司对下属的期待
4、要理会和掌握上司的好恶及对问题的看法
5、为上司登台表演创造机会,尽量表现上司的存在价值
6、要领会上司的难处
7、要领会上司的特定心理
七、学会与上司相处
1、敬业精神
2、服从第一
3、勇挑重担
4、主动争取上司的领导
5、关键地方多请示
6、工作要有独立性,能独当一面
7、要维护上司的尊严
8、学会争取利益
9、亲密有度
八、怎样面对上司
1、留好第一印象
2、不要自负
3、多做实事,少露锋芒
4、保持一定距离
九、如何赢得上司的信任
1、善于表现,展现自己的优点
2、让上司感受良好、脸上有光
3、主动承担上司不愿做的事情
4、话不要乱说,态不要乱表
5、勤于报告,善于陈述
6、业绩加表现
7、警惕上司不信任的征兆
十、学会读懂上司的肢体语言

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