课程简介
那么引导对话,我们从这样的两个维度和大家进行分享,首先我们看引导对话的四部曲,它具有哪四个步骤,各位请看发问倾听区分,发问倾听区分回应,我们回顾刚才我那个案例,我用了大量式的开放式问题和少数的封闭式问题那么这个时候发问里面,我们必须要掌握的一个基本的,概念就是什么是开放式问题,什么又是封闭式的问题,但开放式问题的发出对方可以反馈的信息往是大量的封闭式问题的,发出对方回答的信息往是封闭的也就是二选一,比如说我给大家举几个开放式问题的例子,你们告诉我成功具有哪些方法吗。
这是什么问题,是开放式的问题,你们可以各书几页,可以说出10条100条甚至1,000条,比如说我问我的员工您认为您在工作中的优势是什么?
这是什么问题,开放式的问题,对于刚才我给你布置的这些任务,您认为有哪些方法是什么问题,开放式问题最快捷的方法是什么,是什么问题,开放式问题何时开始行动,又是个开放式的问题,那么封闭式问题,其实刚才给大家讲到了他回答的信息只能是二选一,你比如说大家想成功吗,各位伙伴们你们回答只能是什么,想还是不想所以是二选一是封闭式的问题?
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教练式有效辅导高效解决员工工作难题-张志超 (免费试看)
教练式有效辅导高效解决员工工作难题-张志超01
教练式有效辅导高效解决员工工作难题-张志超02