帮课大学接待课，外贸客户接待全流程：技巧、案例与礼仪综合实战课程

第一章 客户接待-来访前

1.11 前期主要事项之主动邀约客户来公司或工厂参观洽谈

1.12 客户要参观工厂 作为贸易公司的我们怎么办

1.21 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-1

1.22 重中之重：快速进行新客户背景分析之5大法宝-2

1.23 了解不同的TITLE 巧做安排

1.24 该不该给中国AGENT人员佣金

1.31 了解客户SCHEDULE的重要性

1.32 来访客户接待前会议

1.41 话术的准备

1.42 资料的准备小学问

1.51 酒店的预定及交通工具的安排有没有让客户满意

1.52 良好的第一印象从接机接车开始

1.53 接车的路上和客户聊些什么

第三章 客户接待-来访后

3.1 欢送客户的小细节 你都做到了吗以及细谈用餐安排

3.2 客户接待后的跟进4步骤及MEETING MEMO的重要性

3.3 便于公司内部存档的中文为主会议记录

3.4 为什么感觉谈得好好的 后期跟进客户不怎么搭理

第二章 客户接待-来访中

2.1 办公室的准备和坐席安排有学问及欢迎仪式

2.2 会让你加分的接待SCHEDULE以及参观流程

2.31 买家关注问题列举

2.32 小公司如何突出实力及买家想了解你的合作客户 怎么处理为妙

2.41 你会进行产品演示吗

2.42 谈判中探听虚实

2.43 会议快结束前的REVIEW及随时随地准备好VIDEO 市场信息

2.5 对于行业专家及对于非经营本产品的客户谈什么

2.6 如何初步分析判断买家的满意度

├大买家见面会

1. 见面会前期准备14要点

2. Vendor Profile&报价信息收集实操

3. 买家代表职位及关注点

4. 中期沟通谈判脱颖而出的8技巧

5. 后期跟进策略

├客户来访专业接待

1.客户接待惨痛经历

2.客户来访前需要做的准备

3.客户接送安排

3.客户接送安排.bmw.mp4

4.接待客户实际案例详细分析

5.来访后跟踪

├客户验厂及接待技巧

客户接待

1 细化接待客户的5个流程

2 如何接待客户，让客户更看重你以及接待客户的9个极致细节

3 如何跟踪来考察过的客户

4.1 成功案例：一次接待客户的全过程再现-1

4.2 成功案例：一次接待客户的全过程再现-2

4.3从最近一次接待客户得到的9个经验总结

4.4 站在客户的角度做好客户接待

4.5 外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-1

4.6 外贸公司带客户看工厂前中后期的一些方法技巧-2

验厂

1 做好这5点，接待好客户并不难

2 利用客户信息采集表来锁定客户

3.1 客户考察工厂，我们应该让他们看什么

3.2 除产品、价格外，我们如何用综合实力拿下拜访客户-1

3.3 除产品、价格外，我们如何用综合实力拿下拜访客户-2

3.4 客户参观工厂，我们需要获取的13个重要信息-1

3.5 客户参观工厂，我们需要获取的13个重要信息-2

├贸易公司接待话术礼仪及跟进方法

1.客户接待前的灵活准备

2.接待中应展示的重点及脱颖而出的技巧

3.贸易公司如何接待客户

4.与客户聊天的话题和话术

5.接待客户商务礼仪和餐饮选择

6.接待送礼及禁忌

7.接待客户后不可缺少的四步跟进