2024帮课大学Molly业务签单课，外贸签单与客户关系管理

Molly·签单课

├Molly 直播课

直播1 生气策略”的使用前提

直播2 molly增强客户粘性，持续成交，让每个客户都被榨干

直播3 molly温柔又有力量的谈判–外贸谈判

直播4 有效跟进客户，让不可能的客户也给你下单

直播5 外贸人讲好这三个故事，拿下新客户

直播6 如何利用好客户组织架构变动来逼单

直播7 拉近与客户的距离，你得这样聊

直播8 如何通过展会成交客户

直播9 如何有效沟通–重点思维和技巧分享

├外贸人情感营销7大方案

1.情感营销的意义和重要性

2.情感营销的四大阶段 建立期和培养期

3.情感营销之寻找共性

4.情感营销之塑造独特性&请教客户&夸奖客户

5.情感营销之保姆级招待&走心礼物&情感账户

6.情感营销撬动百万美金客户案例拆解

外贸人情感营销7大方案.jpg

├如何讲好外贸品牌故事

1.如何包装好公司简介-基本信息

2.如何包装好公司简介-公司历程

3.如何呈现公司的实力（开发力+生产力）

4.如何呈现产品品质力的7大维度

5.如何呈现公司的文化软实力

6.如何包装好你的老板故事

7.讲好老板故事的你意想不到的超强作用性

8.如何包装自己的个人故事及团队故事

9.如何讲好公司的产品故事

如何讲好外贸品牌故事.jpg

├完美的客户来访接待

1.正确的看待客户来访

2.商务准备的4大板块和16个维度考虑

3.客户来访前大公司都这样做行政准备

4.案例剖析：客户来访前怎么做

5.案例剖析：客户来访当天要做什么

6.客户来访后怎么跟进

7.客户来访接待常见疑问

完美的客户来访接待.jpg

├把客户培养的无法离开你

1.时刻记住结果导向思维及底线思维(1)

1.时刻记住结果导向思维及底线思维

2.什么是问题前置？如何做思维闭环(1)

2.什么是问题前置？如何做思维闭环

3.差异化思维让客户印象深刻及二八原则的应用(1)

3.差异化思维让客户印象深刻及二八原则的应用

4.如何破冰及“下切式”聊天的应用(1)

4.如何破冰及“下切式”聊天的应用

5.[案例]如何激发客户分享欲及收集客户信息(1)

5.[案例]如何激发客户分享欲及收集客户信息

6.邮件沟通之用客户喜欢的方式去对待他(1)

6.邮件沟通之用客户喜欢的方式去对待他

7.维护客户关系之包装自己的故事(1)

7.维护客户关系之包装自己的故事

8.我方及客方人员变动的情况处理(1)

8.我方及客方人员变动的情况处理

9.[案例]客户组织架构变动，4招稳定局面(1)

9.[案例]客户组织架构变动，4招稳定局面

├花式逼单15大法，既优雅又高效

1.以终为始法&竞争刺激法&客户见证法

2.有图有真相法+请求帮助法+竞赛PK法+次优选择法+价格上涨法+特殊待遇法

3.促销福利法+样品稀缺法+正话反说法+搭便车法+条件收回法+特殊场景逼单法

4.客户说价格贵？按这五步应对策略

5.常见的四种阻碍签单因素及解决思维

6.价格不是随便降的，四大避坑指南

7.如何正确地巧妙降价促单

├轻松拿捏涨价降价策略

1、防止调价的3种方式及涨价的担忧

2、7大涨价策略：开门见山法官宣法共情法

3、7大涨价策略：高开低走法借力法反话法痛点放大法

4、案例：我如何通过涨价，拉近不到1年的客户信任关系

5、成功的涨价的5步内容结构

6、6大降价策略：降价前先按这4步走

7、6大降价策略：幅度&频率来之不易索取（+案例解析）

8、6大降价策略：客户主导最佳时机物品替代

9、主动降价要找到这些正确理由

轻松拿捏涨价降价策略.jpg

├这样做，大幅度提升你的样品转化率

1.正确地认识样品的分类和用途

2. 做好这10大寄样细节1

3.做好这10大寄样细节2

4.寄样后的12大跟进维度之1&2&3

5.寄样后的12大跟进维度之4&5&6

6.寄样后的12大跟进维度之7&8

7.寄样后的12大跟进维度之9&10&11&12

8. 五大样品常见跟进问题解决1

9.五大样品常见跟进问题解决2

├销冠年（中）终总结和年度计划

1.销售分析：达成未达成

2.产品分析之畅销品明星产品新品产品客诉

3.客户分析之TOP10客户新客户异常客户

4.项目流失复盘&送样转化率分析

5.如何正确的制定和分解销售目标

6.产品对应的市场画像分析

7.不同类别客户和项目的重点开发

8.全年的营销活动&资源支持&个人提升

├销冠的客户跟进极致思维

1.跟进客户常见误区

2.迟迟不确认样品的客户怎么跟进

3.联络一段时间消失的客户如何激活

4.激活的客户说不需要了怎么跟进

5.收到样品后客户玩消失怎么跟进

6.看不上我们的客户怎么跟进

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├销冠的顶级客诉处理思维

1、对客诉的理性的认知，没有任何客诉是好事吗？

2、遇到客诉如何冷静分析及初步回应

3、客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防

4、非功能性问题客户更高要求非我方原因的客诉处理

5、[案例]客观原因双方均有失误造成的大客诉处理

6、[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深？

7、提前做这些可避免客诉的发生

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